“饿了么”上百个金牌骑手被永久拉黑？

新蓝网--中国蓝新闻客户端7月4日讯（浙江民生休闲频道1818黄金眼记者报道）小张住在杭州滨江区，是饿了么蜂鸟众包的外卖配送员。他说，上个月21号，账号忽然没法提现，过了一个星期，系统拉黑了他。

小张是河南人，住在杭州滨江区浦沿街道，他说，自己在饿了么蜂鸟众包做外卖配送员已经有半年多的时间了，每个月都能送1000多单外卖，6月21号，他的账户忽然不能提现了，但是还可以正常接单。

小张：“蜂鸟的app提不了现了，上面显示的是服务器异常，暂时无法提现，最后我打了10105757饿了么客服电话，他说我马上给你查一下，查的结果告诉我，尊敬的骑手你的尾号6917的你的账户很好的可以跑单，是我们系统正在维护，是我们系统出问题。”

听说是系统问题，小张也没多想，就继续工作了，可第二天第三天依然无法提现，一个星期后，小张的账号直接被永久拉黑了。

小张：然后我们一直跑星期三提不了，星期四还是同样的结果，客服还是同样的回话，一直到星期一，星期二早上10点13分的时候给我们发来一条短信，说你的账户涉嫌刷单，违反饿了么蜂鸟平台规则，将永久拉黑，可以在饿了么进行申诉。”

小张拨打客服热线进行申诉，结果是：不通过。和小张有类似情况的配送员有不少，光是滨江地区，他就联系上了几十个，他们有一个共同的特点，单子接的多，都是金牌骑手。

小张：“我们给客服打电话，客服说处理不了，你们只能在蜂鸟上自己申诉，我们申诉的结果发短信告诉我不通过，经查实，你的申诉申请结果不通过，就三个字我们附近就有几十个了，整个杭州地区都有100多个了。”

配送员：“基本上都是一个星期三百多单以上的，跑金牌的每天工作最少都是十二小时以上的，特别辛苦的。”

小张：“有被解封的，但是里面钱很少很少，向我们真正地里面三千多块钱的，基本上都没有解封的。”

一个星期300多单，记者算了一下，平均一天要送将近45单，按一天不间断送12个小时算，每单差不多15分钟。但小张说，这个还是可以办到的，自己最高的记录是一天送了72单，但因为小张的系统被拉黑了，记录无法查看。小张再三保证，自己没有刷过单，被冻结的账户里还有三千六百多块钱，是自己一个多星期的辛苦钱，其他人也多多少少有余额无法提现。记者随后拨打了饿了么客服热线，向工作人员说明了小张等人的情况。

饿了么客服工号1744：“因为您不是绑定电话来电，为了保护账户隐私安全，是不能给你透露信息的，因为公司规定业务员是不能接受采访的，请您告诉我您的姓名电话，以及所在媒体，稍后会有相关工作人员给你回应。”

截至发稿前，记者并没有接到饿了么相关负责人的来电。关于为何被认定为恶意刷单，客服人员解释说都是由系统部门认定的。

小张：“我们坐高铁去上海，让公司总部给我们个答案，他们说我们刷单违规，我们不能仅凭一条短信把我们的所有辛苦钱都没有了。”